Política de Privacidad

En Puente Italia RD nos importa tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos a través del sitio, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Se aplican el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa italiana de protección de datos y, para los clientes y destinatarios en la República Dominicana, la Ley n.º 172-13 sobre protección de datos de carácter personal.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [nombre o razon social]
• Número de identificación fiscal: [numero de identificacion fiscal]
• Domicilio: [direccion]
• Correo para consultas y para ejercer tus derechos: [correo electronico]

2. Qué datos tratamos

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad en Italia, dirección de entrega en la República Dominicana (y las demás direcciones que guardes, hasta 10) y tu contraseña, que se guarda cifrada y que nosotros no podemos ver. Se te asigna un código de cliente (PIRD-######).
• Datos de pedidos y consultas: el producto, el combo o el enlace de producto que nos envías, la dirección que eliges y el contenido de los mensajes que nos mandas por WhatsApp o por correo.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y fecha y hora de acceso. Se registran en el servidor y se usan, de forma temporal, para proteger el sitio (por ejemplo, limitar los intentos repetidos de ingreso o el envío masivo de enlaces).

No te pedimos documento de identidad ni datos de tarjeta o de cuentas bancarias a través del sitio. Si más adelante se habilitan pagos en línea, actualizaremos esta política antes de hacerlo.

Si nos facilitas datos de otra persona (por ejemplo, de quien recibirá el envío), debes informarle y contar con su permiso.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Crear y gestionar tu cuenta y tu código de cliente: es necesario para prestarte el servicio que solicitas (ejecución del contrato o de medidas precontractuales).
• Preparar, confirmar, enviar y entregar tus pedidos y atender tus consultas: ejecución del contrato.
• Enviarte avisos sobre tu cuenta o tu pedido, como el enlace para recuperar tu contraseña: ejecución del contrato.
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir abusos y fraudes: interés legítimo.
• Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, aduaneras): obligación legal.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos, y no te enviaremos publicidad sin tu consentimiento.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos cuando es necesario para prestar el servicio o cumplir la ley:

• Transportistas, agentes de carga y aduanas, en Italia y en la República Dominicana, para recoger, transportar y entregar tus envíos (nombre, teléfono y dirección de quien recibe).
• Proveedores que nos prestan servicios técnicos, como el alojamiento web y el envío de correo electrónico ([proveedor de hosting]).
• WhatsApp (Meta Platforms): cuando nos escribes o pulsas un botón de pedido, el mensaje viaja por WhatsApp, que tiene su propia política de privacidad.
• Google (Google Fonts): para mostrar las letras del sitio, tu navegador las descarga de servidores de Google, que puede recibir tu dirección IP.
• Autoridades y organismos públicos, cuando la ley lo exija.

5. Transferencias internacionales

Para entregar tu envío es necesario comunicar los datos de quien lo recibe a personas y empresas de la República Dominicana, un país que puede no ofrecer el mismo nivel de protección que la Unión Europea. Esa comunicación es imprescindible para cumplir el servicio que solicitas. Algunos proveedores (como WhatsApp o Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías que prevé la normativa.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de la cuenta: mientras mantengas tu cuenta. Si pides que la eliminemos, borramos tus datos, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
• Datos de pedidos y de facturación: durante los plazos que exijan las normas fiscales, contables y aduaneras.
• Contadores de seguridad (intentos de ingreso y envíos de enlaces): caducan automáticamente en un máximo de 24 horas.
• Registros del servidor: según la configuración del proveedor de alojamiento.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Escríbenos a [correo electronico] indicando tu código de cliente. Responderemos en el plazo máximo de un mes y podemos pedirte que acredites tu identidad antes de atender la solicitud.

Además, puedes consultar y modificar tus datos y tus direcciones en cualquier momento desde «Mi cuenta».

Si crees que tus datos no se tratan correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país; en Italia, el Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: las contraseñas se guardan cifradas, se limitan los intentos repetidos de ingreso, el acceso a los datos de clientes está restringido y las páginas de tu cuenta no se guardan en caché ni aparecen en los buscadores. Ningún sistema es totalmente seguro: si detectas algo extraño, escríbenos cuanto antes.

9. Menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recogemos datos de menores de forma consciente; si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha, y te avisaremos si el cambio es importante. Para más información sobre cookies, consulta la Política de Cookies y, sobre las condiciones de uso, el Aviso legal.

Última actualización: 12 de noviembre de 2026.